Política de Privacidad

1. Información General

xlopestoes("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web xlopestoes.com.

Al usar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Información proporcionada en formularios de contacto
• Preferencias de comunicación

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico
• Información de cookies y tecnologías similares

2.3 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Para cookies no esenciales y comunicaciones de marketing
• Intereses legítimos: Para análisis del sitio web y mejoras del servicio
• Cumplimiento de contrato: Para proporcionar servicios solicitados
• Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos regulatorios

5. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para otros propósitos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos de navegación: Hasta 26 meses
• Cookies técnicas: Duración de la sesión o según configuración
• Cookies analíticas: Hasta 24 meses
• Registros legales: Según requieran las leyes aplicables

7. Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@xlopestoes.com

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos durante la transmisión (SSL/TLS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. En tales casos, aseguramos que:

• Los países receptores tengan niveles adecuados de protección de datos
• Se implementen salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
• Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente.

11. Cookies y Tecnologías Similares

11.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para análisis y mejora del sitio web
• Cookies funcionales: Para recordar preferencias del usuario
• Cookies de terceros: De servicios como Google Analytics

11.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de:

• Configuración de su navegador
• Nuestro banner de consentimiento de cookies
• Herramientas de exclusión de terceros

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes serán notificados mediante:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última actualización"

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos:

14. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales